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Productos Restringidos y Prohibidos

Existen ciertos productos que requieren permisos para poder ingresar a Chile y otros considerados
prohibidos por normativa de servicio de nacional de aduanas y/o políticas de Starken Box.
Revisa el siguiente listado, si tienes dudas con tu compra contáctanos Aquí

Productos Farmacéuticos
medicina

Si deseas comprar productos farmacéuticos, tales como medicamentos, vitaminas, productos y suplementos naturales, considera que debes realizar el siguiente trámite, previo al envío.
Donde: Instituto de Salud Pública ISP.
Link: Pincha Aquí

Documentación requerida:
  • Factura o boleta de la compra del medicamento
  • Cédula de identidad
  • Receta médica indicando la cantidad del medicamento
  • Datos del médico el cual receta el medicamento.
  • Documento de transporte (Guía Aérea)

Costo: No tiene costo
Frecuencia importación permitida: 1 vez al mes, todos los meses.
¿Quién puede presentar la tramitación del permiso?: La misma persona quien consume el medicamento.

Ver instructivo paso a paso para realizar tu trámite

Dispositivos Médicos
dispositivos medicos

Si deseas comprar dispositivos y equipos médicos, tales como estetoscopios, vendas, guantes quirúrgicos, lentes de contacto, cepillo de diente eléctrico, preservativos etc., considera que debes realizar el siguiente trámite, previo al envío.
Donde: Instituto de Salud Pública ISP.
Link: Pincha Aquí

Documentación requerida:
  • Factura o boleta de la compra del producto
  • Cédula de identidad
  • Documento de transporte (Guía Aérea)

Costo: $10.442.- por concepto de tramitación.
Frecuencia importación permitida: 6 veces al año, 1 unidad por guía.
¿Quién puede presentar la tramitación del permiso?: La misma persona quien hará uso del dispositivo o equipo médico.

Ver instructivo paso a paso para realizar tu trámite
Cosméticos
cosmeticos

Si deseas comprar cosméticos, tales como cremas, maquillajes, champú, pastas de dientes, etc., considera que debes realizar el siguiente trámite, previo al envío.
Donde: Instituto de Salud Pública ISP.
Link: Pincha Aquí

Estimados/as usuarios/as, a raíz del término de la alerta sanitaria por COVID-19, el Instituto de Salud Pública de Chile (ISP) emitió el siguiente comunicado: A partir del 1 de septiembre de 2023, quedará exenta la obligación de solicitar al Instituto de Salud Pública, autorización para la importación de productos cosméticos para uso personal. Ver más.

Documentación requerida para Empresas:
  • Factura o boleta de la compra del producto
  • Cédula de identidad
  • Documento de transporte (Guía Aérea)

Costo: $10.442.- por concepto de tramitación en ISP para empresas, si el importador es una persona natural, está exento de dicho pago.
Cantidad permitida: Si el importador es una persona natural, dispone un máximo de 3 envíos en un año, en donde cada uno de estos envíos no supere las 10 unidades. En caso supere esta cantidad de envíos o unidades requiere realizar trámite ante ISP.
¿Quién puede presentar la tramitación del permiso?: Las empresas siempre requieren trámite ante ISP.

Instructivo trámite ISP empresas
Alimentos
alimentos

Si deseas productos alimenticios de cualquier tipo, de origen animal o vegetal, considera que debes realizar el siguiente trámite, previo al envío.
Donde: Seremi de Salud
Link: Pincha Aquí

Documentación requerida:
  • Factura o boleta de la compra del producto
  • Cédula de identidad
  • Documento de transporte (Guía Aérea)
  • Documento aviso retención aduana
  • Documento que acredite la composición de los productos.

Costo: $12.900.- (Persona natural)
Cantidad permitida: Alimentos preparados o de consumo directo, ej: chocolate, mermeladas, confites, sopas enlatadas, etc., hasta 10 unidades por tipo de alimento, con un máximo de 10 kgs o 10 litros. Para té, café y hierba mate son también 10 unidades, pero con un máximo de 5 kgs.
¿Quién puede presentar la tramitación del permiso?: Debe realizarlo la persona natural dueña de la mercancía.

Ver instructivo paso a paso para realizar tu trámite
Perfumes
perfumes

Si deseas comprar perfumes, considera que debes realizar el siguiente trámite, previo al envío.
Donde: Instituto de Salud Pública ISP.
Link: Pincha Aquí

Documentación requerida para Empresas:
  • Factura o boleta de la compra del medicamento
  • Cédula de identidad
  • Documento de transporte (Guía Aérea)

Costo: $10.442.- por concepto de tramitación en ISP para empresas, si el importador es una persona natural, está exento de dicho pago. Además deberá pagar USD 20 por guía por concepto de certificación ante la aerolínea, tramitado por Starken Box.
Cantidad permitida: Si el importador es una persona natural, dispone un máximo de 3 envíos en un año, en donde cada uno de estos envíos no supere las 10 unidades. En caso supere esta cantidad de envíos o unidades requiere realizar trámite ante ISP.
¿Quién puede presentar la tramitación del permiso?: Las empresas siempre requieren trámite ante ISP.
Frecuencia de envíos: Mensual para la importación de estos productos.

Ver instructivo paso a paso para realizar tu trámite.
  • Repuestos usados y accesorios para vehículos motorizados. (Incluido neumáticos usados y recauchados, airbags y amortiguadores)
  • Prendas de vestir (ropa) y calzado usado
  • Productos explosivos
  • Sustancias corrosivas, inflamables sólidas o líquidas
  • Gases comprimidos
  • Artículos que son parte del patrimonio cultural
  • Obras de arte
  • Especies suntuosas
  • Asbesto en cualquiera de sus formas
  • Drogas/narcóticos y estupefacientes cuya comercialización se encuentre prohibida, incluyendo sustancias psicotrópicas sin receta.
  • Joyas y metales preciosos
  • Dinero en efectivo y monedas
  • Documentos valorados tales como vale vista, cheques, boletas de garantía
  • Certificados de valor, cheques
  • Animales vivos o muertos
  • Pieles animales
  • Biberones y chupones para bebé
  • Restos biológicos, restos mortales
  • Armas de cualquier tipo, incluyendo municiones
  • Artículos que contengan alcohol, como primer ingrediente
  • Productos perecederos
  • Tabacos
  • Sustancias agotadoras de la capa de ozono y/o equipos que puedan contener gases que afecten la capa de ozono, a excepción de aquellos importadores autorizados en el registro de importadores de sustancias agotadoras de la capa de ozono.
  • Residuos Industriales Tóxicos
  • Pornografía Infantil
  • Elementos lacrimógenos elaborados sobre la base de Ortoclorobenzolmalononitrilo (CS) y Cloroacetofenona (CN), o cualquier otro producto químico cuya finalidad sea destinada a producir efectos fisiológicos en las personas. Asimismo, se prohíben aquellos elementos destinados a producir efectos vomitivos, asfixiantes, paralizantes, laxantes o de similares efectos.
  • Fuegos artificiales, artículos pirotécnicos y otros artefactos de similar naturaleza, sus piezas o partes, comprendidos en los grupos números 1 y 2 del Reglamento Complementario de esta ley, contenido en el Decreto Supremo N° 77, de 1982, del Ministerio de Defensa Nacional.
  • Materiales o sustancias radiactivas o equipos generadores de radiaciones ionizantes (exceptuando las autorizadas).
  • Otras mercancías, que, de acuerdo con la legislación vigente, se encuentren con prohibición de importar.
  • Baterías de Litio que no están conectadas a un equipo
  • Peligrosas de acuerdo a las normas chilenas 382 Of 89 y NCh 2120/1 al 9 Of 89, y DSL 298, las normas sobre transporte aéreo y las que dicten la Dirección General de Aeronáutica Civil, la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI - y la International Air Transport Association (IATA) o cualquier otra norma aplicable.